سياسة الإلغاء - استئجار اليخوت في أبوظبي

توضح سياسة الإلغاء هذه الشروط والأحكام المتعلقة بتغيير الحجوزات وإلغائها واسترداد المبالغ المدفوعة عند إجراء حجز مع شركة استئجار اليخوت في أبوظبي عبر موقعنا الإلكتروني rentyachtsabudhabi.com. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الحجز.

1️⃣ تغييرات على الحجز

• تخضع التغييرات التي تطرأ على حجزك إلى مدى التوافر.

• قد يتم تطبيق رسوم إضافية لبعض التغييرات.

2️⃣إلغاء الرحلة

• جميع الودائع المدفوعة للحجوزات غير قابلة للاسترداد.

• يحق لك استرداد 50% من المبلغ المدفوع في حالة إلغاء الحجز قبل أكثر من 72 ساعة من موعد بدء الرحلة المقرر، وذلك إذا تم سداد قيمة الحجز بالكامل؛ علماً بأن جميع الودائع غير قابلة للاسترداد بشكل صارم.

• الإلغاءات التي تتم خلال 72 ساعة من وقت بدء الرحلة غير قابلة للاسترداد.

3️⃣ إعادة جدولة الرحلة

• يمكن للعملاء طلب إعادة جدولة تاريخ ووقت الرحلة قبل 72 ساعة على الأقل من وقت بدء الرحلة (حسب التوافر).

• إعادة جدولة الرحلة خلال 72 ساعة من موعدها المحدد تخضع لتوافرها. في حال تعذر إعادة الجدولة، تُطبق سياسة الإلغاء الأصلية.

4️⃣ عدم الحضور وتفويت الرحلات

• إن عدم إبلاغنا بالإلغاء سيؤدي إلى عدم استرداد المبلغ.

• سيؤدي أيضًا عدم الالتزام بتاريخ ووقت الرحلة المقرر (عدم الحضور) إلى عدم استرداد المبلغ.

5️⃣ إلغاءات من شركة رينت يخت أبوظبي

نحتفظ بالحق في إلغاء الرحلة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل:

• سوء الأحوال الجوية

• عطل ميكانيكي

• قيود خفر السواحل

• القوانين أو اللوائح الحكومية الجديدة

في مثل هذه الحالات:

• سيتم عرض عليك إعادة جدولة الرحلة في تاريخ بديل.

• إذا رفضت البديل، فسيتم إصدار استرداد كامل.

6️⃣تأكيد الحجز

• يتلقى العملاء تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو المكالمة الهاتفية بمجرد الانتهاء من الحجز.

• إذا أصبح المنتج المحجوز غير متوفر بسبب مشكلات فنية أو صيانة أو أي سبب آخر، فسنقوم بتقديم بديل.

• إذا رفض العميل البديل، فسيتم تقديم استرداد كامل للمبلغ.

7️⃣سياسة الإلغاء في أيام الطلب المرتفع

• بالنسبة للحجوزات التي تتم في أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية، فإن عمليات الإلغاء التي يقوم بها العملاء غير قابلة للاسترداد.